कॉल ड्राप की समस्या से उपभोक्ता परेशान

मरौना, (सुपौल)। बाढ़ प्रभावित क्षेत्रों में कॉल ड्राप की समस्या ने लोगों को परेशान कर रखा है। कॉल ड्राप की समस्या कम नहीं होने से बाढ़ पीड़ितों को मोबाइल से बातचीत करना आसान नहीं पड़ रहा है। जिले के मरौना प्रखंड के कई गांवों में आई बाढ़ के बाद से ही नेटवर्क व कॉल ड्रॉप की समस्या काफी बढ़ गई है। प्रखंड क्षेत्र में लगभग एक दर्जन टावर में से आधा दर्जन टावर आज की तारीख में भी काम नहीं कर रहा है। नेटवर्क व कॉल ड्राप से उपभोक्ताओं को हो रही आर्थिक क्षति से निजात की दिशा में अधिकांश कंपनियों द्वारा नेटवर्क प्रॉब्लम की बात बता उपभोक्ताओं की शिकायत को नजरअंदाज कर दिया जाता है। कॉल ड्राप की समस्या झेल रहे उपभोक्ताओं की मानें तो विभिन्न कंपनियों के कस्टमर केयर पर संपर्क करने के बाद भी कॉल ड्राप की शिकायत जस की तस बनी हुई है। कॉल ड्राप की समस्या झेल रहे उपभोक्ता रोहित कुमार, प्रमोद कुमार, संजय कुमार, ललित कुमार, विनोद कुमार यादव, रामकुमार मेहता, लड्डू लाल यादव, बबलू यादव, राकेश कुमार, नितेश कुमार, मनीष कुमार, बबलू यादव, सुरेश यादव, दुर्गानंद यादव, शिवकुमार यादव, पिटू कुमार, शिव, राकेश, राजेश आदि लोगों का कहना है कि कॉल ड्राप के कारण प्रतिदिन के हिसाब से उन्हें अभी अधिक राशि का नुकसान उठाना पड़ रहा है। इसकी शिकायत भी कंपनी के कस्टमर केयर से की लेकिन कोई सुधार नहीं हो पाया है। लोगों ने बताया एक तो सभी जगहों पर नेटवर्क नहीं काम कर रहा है और जहां काम भी कर रहा है तो एक मिनट में दो से तीन बार कॉल ड्राप होता है। लोगों ने प्रखंड क्षेत्र में बंद मोबाइल टॉवर को चालू व कॉल ड्राप से निजात दिलाने की मांग संबंधित अधिकारियों से की है।

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Posted By: Jagran
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